如何判定虚(xū)假广告
内容是否(fǒu)真实,是否误(wù)导消费者
韦犁告诉记者,《反不正当竞(jìng)争法》规(guī)定,经营者不得利用广告或者其他方法,对商品的质量、制(zhì)作成分(fèn)、性能、用途、生产者、有效期限、产地等作引人误解的虚假宣传。同时,虚假宣传多以虚假广告的形式出现。
“是否构成虚(xū)假(jiǎ)广告(gào),要个(gè)案分析,最好通过权威的第(dì)三方认证机构认定其所宣称的性能等是否虚(xū)假。”韦犁(lí)说,比如“迅速提(tí)升牙齿美白(bái)程度”、“持续(xù)使用后有效美白牙(yá)齿(chǐ)”等表述,何(hé)为“迅速”、到底什么(me)是“美白”,其程度如何界(jiè)定等,都需要科学的认(rèn)定,不能一概(gài)而论是虚假广告。“有些(xiē)夸大的表述,比如(rú)某化妆品(pǐn)广告‘今年20,明年18’,公(gōng)众并不觉得这是欺骗,而是一种文学创作,其想(xiǎng)要表达‘使人年轻’的含(hán)义。”
“某些楼盘(pán)的广告称‘10分钟可达天安门’,并(bìng)没有说明是在何种条件下,早晚(wǎn)高峰肯定到不了,但后半夜就(jiù)可能到得了。也(yě)不能武断地认(rèn)为是虚假宣传。”韦犁又举例说道。
广(guǎng)告法(fǎ)规定:“广告应当真实(shí)”,“广告不得含有虚假的内容,不得欺骗和误导消费者”。
南京大学新闻传播学院丁柏铨教授认为,与此规定相违(wéi)背的广(guǎng)告,往往就是虚假的广告(gào)。对于消费(fèi)者而言,虚(xū)假的广告内容具有欺骗(piàn)性和误导性。特定产(chǎn)品明明不(bú)具备某种功能,该(gāi)产品的广告却说它具备某种功能,甚至消费者在使用该产品后还出现了相反的(de)效果,这表明广告很可能进行了虚假宣传。
“是否构成(chéng)虚假广告,核心是判定广告内容是否真实,是否会误导(dǎo)消费者。广告内容是否真实,需要工商机关进行(háng)调查,同(tóng)时工商机关也可要求广告主对广告内容的真实性予以举证,广告主负有证明其广告内容真实、准确的(de)责任。”广告监督管理(lǐ)司工作人员说。
虚假广告处罚偏轻
内容审(shěn)查不严造成虚假广告泛(fàn)滥
“广告法对于虚假广告是采取比例罚的处罚方式,即按广告费用的1—5倍对相关责任人(rén)处以罚款。现实中(zhōng),个别广告主与广告发布者串通,做低广告费用,以达到逃避处罚的目的。因此,为加大打击(jī)力度(dù),工商机关可依据《反不正当竞争法》的有关规定(dìng),按照虚假宣传对相关责任(rèn)人(rén)予以处罚。这是因为,《反不正当竞争法(fǎ)》是定额罚,规定对虚(xū)假宣(xuān)传可以根据情节处以一(yī)万元(yuán)以(yǐ)上二(èr)十万元以下的罚款,可以更有效地遏(è)制责任人逃(táo)避责任的行为。”广告监督管理司工作人员说。
即便如此,与(yǔ)虚假广告所获得(dé)的(de)利益相比,定额罚也还是偏轻。“工商部门正(zhèng)在建议将(jiāng)《反(fǎn)不正当竞争法》第二十四条规定的处罚力度(dù)上限提高到100万(wàn)元。以达(dá)到过(guò)、罚相当,宣传(chuán)行为与实际经营行为相当的处罚目的。”韦犁强(qiáng)调。
许多消费者反映,虚假广告无处不在,无孔不入,每天只(zhī)要一睁开眼(yǎn)睛,就能看到听到各种宣传与广告,其中(zhōng)不(bú)乏夸大虚假之词。“这是否说明相关监管乏力呢?”
对此,广告监管司工作人(rén)员告诉记者,2010年全国工商机(jī)关共查处虚假广告案件1.3万(wàn)件,从查办案件情(qíng)况(kuàng)看(kàn),媒体单位不履行甚(shèn)至放弃广告发布前的审查责任是造(zào)成虚假广告得以发布的重要(yào)原因。他表示(shì),下一步,将督促大众媒体单位落实广告审查责任,加大虚假违法广告案件的查办力度。
有关专家告诉记(jì)者(zhě),目前每天在报纸、电视(shì)、杂志等媒体上刊播的广告(gào)多达40余万条。而全国广告监管人员、技术、设备等方面都与此有很大差距。对此,不仅要夯实制度基础,加强监(jiān)管队伍建设,把各项规章、处罚切实落到实处,还要不断(duàn)引进先进的技术、设备(bèi),扩大监督检查的覆盖面,提升监管效率(lǜ)。
“同时,要加强社会诚信建设,提高整个社会的遵纪(jì)守法、诚信自律意(yì)识。”韦犁(lí)指出,在普遍缺失诚信(xìn)意识的大环境下,虚(xū)假(jiǎ)夸大的广(guǎng)告难以从根本上得到遏制。这方面应该多借鉴国外(wài)行业协会的自律建设,广(guǎng)泛推行自律准则,加大违法惩处和行业禁入及淘汰机制,提(tí)高企业的诚信水准。